特别提示：

1、由于我司供货的品牌较多，很多品牌无质量问题一概不接受退换货，所以用户下单时务必注意 所选产品为你们所需产品，若非质量问题要求的退货 我司将按照厂家要求处理，其中会涉及到无法退换货的情况请谅解。

2、由于我司供货的品牌较多，很多品牌无质量问题会涉及到退货违约金等问题，部分产品需按照产品货值的30%收取退货违约金，不满一定金额的将按照厂家要求的最低标准收取，具体是否有违约金等问题请以厂家要求为准。

3、若所选购的产品出现质量问题，我们仅对产品本身的货值做赔付，涉及到的其他问题不做赔付，这点特别重要，请大家务必注意！！！

4、由于我司供货的品牌较多，很多品牌都有售后时间的要求。所以请大家收到货后请先拆开包装检查货物是否完好，若出现破损，请于10个工作日之内联系客服处理，若超过时间的破损问题将不授予，请大家理解！！

试剂产品

买方在订购化学试剂时请仔细确认后再行订购，化学品大多性质较为特殊，存储方式复杂，请买方用户按照贮存条件说明妥善保存

买方在收到货物后请立即检验产品包裹，若发现任何包装规格、数量、品种不符，外观毁损、短缺或缺陷，请将情况在3个工作日内反馈销售人员或客服人员，我方会及时处理上述问题，包括退换货等事宜

产品有明确的有效期，在买方按照贮存条件说明妥善保存且保存期间货品未开封的前提下，在有效期之前，我方对产品质量给予一个月保证期

产品无明确的有效期，且买方按照贮存条件说明妥善保存且保存期间货品未开封的前提下，我方对产品质量给予一周的保证期

对于货品质量与发送情况，如果用户未在上述规定期限内提出异议，则视为用户认可产品合格

买方原因造成的退货申请，以下情况我方不予受理：

(1)产品已开封、标签破损、标签被更换、包装瓶被更换、需冷藏运输的产品没有加湿冰寄回(3月至10月)

(2)-20℃储存的产品，不受理退货申请

(3)2-8℃储存的产品，不受理退货申请

(4)买方引起的泄漏的或损坏的产品、超过有效期的产品、遗失或被擦除标签、部件或说明的产品、冷却、冷冻的、敞开的产品，不受理退货申请

(5)产品寄回途中，因买方包装不当导致产品破损、泄露或变质的，即使收到退货，我司依然无法处理退货申请

(6)定制产品、特价产品、期货产品、大包装产品、代购产品、标准品类产品，不受理退货申请

(7)因买方主观选型失误或者不需要等原因而造成的退货需求，不受理退货申请

产品质量方面的投诉，以下情况我司不予受理：

(1)常温运输的产品，距离发货时间超过两个月，不接受质量投诉

(2)冷藏运输的产品，距离发货时间超过一个月，不接受质量投诉(发货时间在11/12/1/2月份的按照常温运输产品标准处理)

(3)冷冻运输的产品，距离发货时间超过一个月，不接受质量投诉

(4)因买方使用不当或储存不当导致产品出现质量问题